الأسئلة الشائعة

التجار

لكي تكون بائع ماهر على زاد عُمان وتزود مبيعاتك يجب عليك أن تبيع المنتجات ذات العلامات التجارية الموثوقة وبسعر منافس جداً ليحث ويقنع المشترين للشراء منه. العلامة التجارية الموثوقة وبسعر منافس، سرعة وقت التجهيز، سرعة التجاوب مع المشتري هذه الأمور الثلاث من شأنها ان تُكسبك تكرار المشتري مرة أخرى ليصبح زبون لديك.

نعم بالتأكيد - فالحدّ الأقصى لعدد الأحرف المستخدمة في الوصف = 1000 حرف. إذا كنت تستخدم كُتيب التسويق المصنعية في كتابة الوصف لمنتجك والذي يتجاوز الحد الأقصى 1000 حرف، ننصحك عندها باستخدام فقرة أو فقرتين منه مع التركيز على المعلومات ذات الصلة بالمنتج المعروض للبيع. قم بوصف المنتج المراد بيعه فقط. يسمح باستخدام التعداد النقطي في الوصف. وسيتمّ رفض أي وصف يتجاوز 1000 حرف.

يتم تعليق الخدمات على زاد عُمان في حال تم تحديد خطر شخصي أو مالي أو قانوني فعلي أو محتمل على العميل (بما في ذلك الحالات التالية): (1) في حالة مخالفة البائع لشروط الموقع هذه أو أي من سياساتنا؛ (2) في حالة إخفاق البائع في التعاون بشكل معقول مع أي تحقيق تجريه زاد عُمان؛ (3) عندما ترى زاد عُمان بشكل معقول أن استمرارها في تقديم أي من خدماتنا سوف يعرض البائع أو زاد عُمان أو الشركات التابعة لأي منهما أو عملاء أي منهما إلى خطورة أمنية مادية أو إجراء تنظيمي؛ (4) إذا تبين أن أداء البائع لا يلبي التوقعات المعقولة التي وضعها زاد عُمان

بالتأكيد يتضمن لدينا ميزة التأمين لك علي زاد عُمان حيث أنه في حالة تجاوز إجمالي العائدات الناتجة عن أي بيع لمنتجكم (منتجاتكم) من خلال الموقع ما قيمته خمسة آلاف ريال عماني (5,000 ريال عماني) في كل شهر على مدار فترة تمتد لثلاثة (3) أشهر متعاقبة، أو خلافاً لذلك إذا طلب ذلك من قبلنا، يتعين عليكم في غضون ثلاثين (30) يوماً أو بعدها الحصول على نفقتكم الخاصة طوال ما تبقى من المدة تأمينا تجارياً عاماً شاملاً أو ضد المسؤولية الإضافية بحد أقصى يساوي مائة ألف ريال عماني (100,000 ريال عماني) عن كل واقعة وفي المجمل، بحيث تغطي الالتزامات التي تنشأ بسبب أو تحدث مع إجراء أعمالكم بما في ذلك المنتجات وعمليات المنتجات/المنجزة والإصابة الجسدية، وذلك بموجب بوليصة (بواصل) تأمين تسمي طرف سوق المتعاقد والتابعين له كمؤمن عليهم إضافيين. وبناءً على طلبنا، يتعين عليكم تزويدنا بشهادات تأمين بهذه التغطية على عنوان الزاد عُماني للسوق المحلي.

بالتأكيد موجود حيث يقر البائع ويضمن أنه: - إذا كنت شركة، فإنها تأسست وتعمل أصولاً وأنها في وضع جيد حسب القوانين المعمول بها في سلطنة عٌمان، وأنها تقوم بالتسجيل للحصول على خدماتنا المقدمة بموجب شروط الموقع؛ - لدى البائع كل الصلاحية اللازمة والسلطة لإبرام شروط الموقع هذه وتنفيذ التزاماته ومنح الحقوق والتراخيص والتفويضات في شروط الموقع هذه؛ - لدى البائع الصلاحية والتراخيص والتصاريح والتفويضات وحقوق الملكية والموافقات والأذون الخاصة بالمنتجات وأنه يمكنه بيع وترويج المنتجات في الإقليم الجغرافي التي تباع فيها من خلال الموقع؛ - تتوافق منتجات البائع مع معايير الجودة والسلامة المعمول بهما؛ - البائع مسؤول بمفرده عن أي منتجات يتم طلبها أو توزيعها عبر الموقع ويكون مسؤولاً كذلك عن أية مخالفة تقع لأي عقود مع الغير؛ - لا يخالف إجراء الطلب وبيع منتجات البائع من خلال الموقع أي قوانين معمول بها في السلطنة أو حقوق الغير؛ - جميع المنتجات بما في ذلك المواد الموردة إلى زاد عُمان أصلية وخالية من أي عيوب؛ - لن ينخرط البائع في ممارسات تجارية غير عادلة و/أو ينشر أي دعاية أو معلومات غير دقيقة أو مضللة عن المنتجات عبر الموقع

لتأكيد الطلبيات أو متابعتها فقط ولابد من الالتزام بعدم الاتصال بالعملاء (سواء عن طريق الهاتف أو البريد الالكتروني أو غير ذلك من وسائل الاتصال) إلا في تلك الحالة فقط

نعم ولكن في حالات معيّنة وهي: - نهاية المدّة المتاحة للشحن (والتي تبدأ اعتبارًا من تاريخ عمل الطلبية ذات الصلة من قبل العميل) أو تاريخ توافر الشحن، حسبما ينطبق، والذي تقومون بتحديده في بيانات المخزون/ المنتجات ذات الصلة الخاصة بمنتجكم؛ أو - في حالة عدم قيامكم بتحديد معلومات توافر الشحن في بيانات المخزون/ المنتجات المذكورة فيكون شحن كل منتج من منتجاتكم، على نفقتكم او نفقة الزبون

ممنوع ذلك ويمنع منعًا باتًا أيضا بيع منتجات غير قانونية أو غير آمنة علي زاد عُمان

بالتأكيد لا فهناك شروط للمنتجات المعروضة للبيع وهناك منتجات لا يجوز بيعها إطلاقًا على زاد عُمان وهي: -الكحول: لا يجوز بيع المشروبات الكحولية على زاد عُمان، وأيضًا تراخيص الخمور -الحيوانات ومنتجات الحيوانات: لا يجوز بيع الكائنات الحية على زاد عُمان ولا أية منتج من منتجاتها، مثل: بيت الكائنات الأليفة، -الحيوانات التي تعيش في المزارع، الحيوانات البرية، الزواحف، الحشرات. والمنع ينطبق على أجهزة الحيوانات أيضًا -الأعمال الفنية: لا يجوز بيع الأعمال الفنية المقلدة أو المنسوخة والغير موثوقة والتي تنتهك أيًا من حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية الملابس: لا يجوز بيع الملابس الداخلية المهترئة على زاد عُمان ينبغي على البائع وضع صور لا تمثل الجسد أو جزء منه على البائع تعديل الصور بحيث يُخفي التعديل ظهور الجسد أو أية جزء منه والطريق الأفضل لعرض الملابس الداخلية للبيع، هي عرض الملابس الداخلية دون عرضها على الجسد. اعرض الملابس الداخلية فقط لضمان قبول منتجك للبيع بنجاح وبسرعة -ويمنع أيضًا بيع التالي: صرف العملات، النقود المزورة، تجارة النقود، النقود المعادلة: وتشمل العملة المستخدمة حاليًا في الولايات المتّحدة الأمريكيّة، العملات الورقيّة والمعدنيّة المزوّرة (مثل العملات الورقية، السندات، طلبات المال) الأسهم والأوراق المالية

بالتأكيد لا، فهناك محظورات عند عرضك للسلع يجب تجنبها وهي ممنوع عرضها تماما وهي تتمثل في الآتي: - عرض سلع مقلدة لماركات مسجلة عالميًّا أو محليًّا - عرض سلع مسروقة أو غير معروفة المصدر أو غير حاصلة على ترخيص بيع رسمي - نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات والتقاليد المتعارف عليها - بثّ معلومات (بحسب تقييمنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو مزعجة - نشر ملاحظات، أسئلة أو إجابات تكون غير حقيقية في طبيعتها، يتضمن ذلك لا يقتصر على، التعليقات العنصرية، استخدام اللغة التدنيسي، الاعتداء على مستخدم آخر، إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مسيئة - إدراج معلومات أو بضائع من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات الأخرى أو حق السرية - نشر معلومات قذرة أو فاحشة، وتتضمن وليست مقتصرة على المعلومات الإباحية وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير لائقة - نشر معلومات (في نظرنا) تحمل رأيًا سياسيًا ناقدًا أو ذي محتوى يضر بالمصلحة العامة - نشر أية معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد المحلية. - بثّ معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) قد لا تكون متوافقة مع قوانين الشريعة الإسلاميّة وأحكامها ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها وتقاليدها - نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في وجهة نظرنا) قد تهدد الأمن الوطني - نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) تتضمن أو تشجع على المقامرة استخدام كلمات مثيرة أو غير لائقة حين عرض البضائع للبيع باستعمال هذا النوع من الكلمات في أسماء المنتجات أو العناوين، بهدف شد الانتباه أو توجيه الأعضاء لبضاعتك

لكي تقوم بذلك لابد أن الفرق يتجلى بالعنوان والوصف والسعر والصورة ورقم المنتج ومواصفات المنتج.

بالتأكيد هناك شروط لا بدّ من اتباعها وهي: لا تقم بإخفاء اسم العلامة التجارية الغير ذو علاقة باستخدام النص المخفي أو الخط الصغير أو عن طريق HTML أو عن طريق كود الجافا سكريبت. (يقع هذا ضمن "المحتوى المضلل") لا تقم بكتابة اسم العلامة التجارية بخطأ إملائي متعمد حتى تتحايل على القواعد لا تقم بالترويج لمنتجك عن طريق اسم العلامة التجارية في المنتجات الأخرى. مثلًا: أن تقول "شاهد منتجاتي المعروضة للبيع للمنتجات التالية لا تُشكك في العلامة التجارية لمنتجك في أي مكان في صفحة المنتج لا تجعل منتجك مربوط بعلامة تجارية أو منتج آخر لا تُضف أية روابط لأية علامة تجارية على زاد عُمان

يجب عليك عرض منتجك للبيع على زاد عُمان بعنوان واضح ودقيق فعنوان المنتج النموذجي ينبغي ان يكون محدد للمنتج المراد بيعه ويُسلط الضوء على أهم خصائص المنتج بحيث تجذب اهتمام المتسوّق. تجنب إضافة أية تفاصيل خاطئة أو غير دقيقة بهدف لفت الانتباه لمنتجك. تذكر، أية معلومات غير صحيحة أو مضللة غير مسموح بها على زاد عُمان عنوان المنتج يجب أن يكون واضح للمشتري. وإنّ وصف منتجك يعتمد على خصائص ومميزات المنتج، فقم بإضافة معلومات دقيقة ومفصلة عندما تقوم بوصف المنتج الذي ترغب في بيعه. وبإضافتك للمعلومات الواضحة والدقيقة التي تصف منتجك فإن هذا يساعد المشترين وبشكل ملحوظ على اتخاذ قرار الشراء عند شراء منتجك من قبل المشتري، فانه بالتالي سيتلقى بالضبط ما كان يتوقعه. ركز على تفاصيل منتجك عند كتابة الوصف وليس على الجانب الترويجي

هناك شروط لوصف منتجك بطرقة صحيحة وهي: لا تضع معلومات الاتصال بك في الوصف لا تذكر عدد أو كمية العناصر في الوصف لا تختر الوصف من الكتالوج المُعد مسبقاً من زاد عُمان ما لم يتطابق تماماً مع منتجك المُراد بيعه إذا كنت تعرض آيفون 4 بلس 16 جيجابايت لون أسود للبيع، عندها لا تذكر مواصفات لجهاز آيفون 4 اس 32 جيجابايت لون أبيض إذا كنت تنوي بيع "آداه التحكم" للعبة الفيديو، عندها لا تذكر في الوصف "وحدة التحكم" للعبة الفيديو لا تُضف وصفاً يشبه نوعاً ما المنتج، الوصف يجب أن يكون متطابق تماماً للمنتج المحدّد لا تُضف روابط أو عناوين مواقع في العنوان سيتم رفض أي وصف يتجاوز 1000 حرف قم بتحديد أفضل خصائص منتجك والتي تجعل من فرصة بيعه أقوى

بالتأكيد هناك شروط لاختيار عنوان المنتج لعرضه على زاد عُمان وهي: لا تُضف عنوان غير واضح. مثال: "آيفون". اجعل العنوان أكثر تحديدًا، مثال: "آيفون 8 (32 جيجابايت، أسود ورمادي)" لا تُضف معلومات غير صحيحة أو غير متناسقة في العنوان. مثال، إذا أردت بيع قميص أحمر، فلا يجوز أن تذكر في العنوان "قميص اديداس حجم كبير، أحذية، طاقية شورت" لا تذكر عدد أو كمية العناصر في العنوان. (إلا في استثناء يجوز فيه ذكر العدد أو الكم في العنوان، كأن تقول: المنتج يأتي في ثلاث مجموعات، أو مجموعة مكونة من إثنين او أكثر..) لا تستخدم عبارات شخصية في العنوان، مثال: "أنا دائماً أستخدم منتجات آبل" لا تجعل العنوان يحتوي عبارات ترويجية لا تضع معلومات الاتصال بك في العنوان لا تُحرف المنتج في العنوان لا تستخدم الأحرف والعلامات الخاصة، أو الأحرف الفوقية مثل (™, ©, ♥, ½, ",⁰) سواء في العنوان أو الوصف أو أية حقول أخرى في عرض منتجك للبيع. استبدل الرموز بالكلمات التي يستخدمها المشتري في البحث، مثال: استخدم "حقوق الطبع محفوظة" بدلاً من رمز © و "درجة" بدلاً من ⁰. لا تُضف روابط أو عناوين لمواقع في العنوان

نعم بالتأكيد - فيجب عليك تطبيق شروط تصنيفات المنتجات على زاد عُمان وهي: لا تختر التصنيف الذي لا يمثّل ولا يتوافق مع منتجك المعروض للبيع لا تختر تصنيف محدد لمنتج مختلف، هذا غير مسموح به على زاد عُمان لا تعرض منتج خارج التصنيف التابع له، مثال عرض لاب تب للبيع يكون فقط في سوق اجهزة الحاسوب، وليس سوق التسوق

نعم هناك حدّ لذلك حيث أنه لا يسمح للسلع التي تزن أكثر من 15 كغم أن يتمّ بيعها على زاد عُمان.

مواصفات صور المنتجات المتوافقة مع زاد عُمان هي: حجم الصورة لا يقل عن 300*300. لا تستخدم صور معروضة بشكل أفقي. لا تستخدم الصور التي لا تُوضح بدقة المنتج المراد بيعه. لا تستخدم الصور ذات الخلفية الملونة. استخدم فقط الخلفيات الواضحة. لا تستخدم الصور التي عليها شعارات أو علامات. لا تستخدم صور مع رمز المنتج. لا تستخدم صور غير ذات علاقة لتجذب انتباه المشترين. لا تستخدم صور لمنتج غير المعروض للبيع. لا تعرض الصورة الخطأ لعلامة تجارية محددة. لا تستخدم صورة علامة تجارية موثوقة لمنتج مقلد. لا تستخدم الصور ذات الروابط (التي تقود إلى رابط) ولا تستخدم صور حيوانات

لكي تختار سعر منافس على زاد عُمان قم بالاطلاع على أسعار المنتجات المشابه لمنتجك على زاد عُمان لتكون على علم وإطلاع بمعدّل سعر البيع للمنتج المحدد، إن هذا من شأنه أن يساعدك بوضع سعر صحيح ومنطقي لمنتجك. يتم تحديد السعر بواسطة معدل الأسعار المعروضة في الزاد عُمانية لزاد عُمان وليس بالضرورة أن يكون السعر المطروح في الزاد عُمانية لزاد عُمان مناسباً للسعر الذي تعرضه لمنتجك فالسعر المنافس يزيد من فرصك للبيع.

هذا مخالف حيث يمنع منعًا باتًا إضافة أيًا من معلومات الاتصال بك عند عرض منتجك للبيع على زاد عُمان، مثلاً (رقم الهاتف، عنوان المنزل أو العمل، البريد الإلكتروني، معلومات شبكات التواصل الاجتماعي) إلّا في صفحة التسجيل للعضو الجديد، أو تسجيل الدخول للعضو المسجل. إن مثل هذا التصرف الممنوع يعد خرقاً لسياسة الاستخدام الخاصة بموقع زاد عُمان.

للأسف سيتم حذفه أو أنه لن يظهر في نتائج البحث على زاد عُمان فجميع المنتجات المعروضة للبيع على زاد عُمان تخضع لسياسة التكرار.

لا يُعتبر عرضك للمنتج متعدّد عند الفصل بين المنتجات المعروضة للبيع والمتشابه بحالة المنتج، مثلًا جديد أو مستعمل أو تجديد. وتستطيع ذكر ذلك في خانة "الملاحظات" عند عرض المنتج للبيع.

قبل عرضك لأيّ سلعة للبيع في الموقع عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحدّدة التي سيتمّ احتسابها على عملياتك ويترتّب عليك سدادها فور إصدار الفواتير الشهريّة الخاصّة بحساب عمليّاتك على الموقع

كل ما يلي غير مقبول للعرض على زاد عُمان: عرض المنتجات الغير موثوق منها للبيع. عرض المنتجات الغير مُتأكد من صحتها. لا يستطيع البائع عرض المنتج ويُشكك في صحتها.

نعم، وفي حال تمّ فرض رسوم على المبيعات فعلى البائعين دفع كافّة الرسوم المستحقّة لزاد عُمان خلال 30 يومًا بحدّ أقصى بعد استكمال أيّ عمليّة بيع ناجحة.

• سجل الدخول لحسابك • اضغط على حسابي فى أعلى الصفحة • اضغط على بيانات الحساب • اضغط على المربع الموجود بجانب تغيير كلمة المرور • املأ البيانات المطلوبة • اضغط على زر الحفظ

• سجل الدخول لحسابك (حساب بائع) • اضغط على حسابي فى أعلى الصفحة • اضغط على تعديل • قم بتعديل البيانات التى تريد تغييرها • اضغط على زر الحفظ

إنّ زاد عُمان بحسب اتفاقية المستخدم وبحسب القانون قد يلجأ حالاً وبدون تحمّله المسؤولية إلى تجميد نشاطك، وإزالة عروضك في المزايدات، وشطب قوائم بضاعتك المعروضة للبيع، وإنذار المستخدمين الآخرين بشأن نشاطاتك

زاد عُمان يوفر في موقعه وخدماته بيعًا على ما هي البضاعة عليه، وحسبما هي متوفرة، دون اعتمادها ودون ضمانها لا باطنًا ولا ظاهرًا، بما في ذلك سند الملكية، وصلاحيّتها للاستخدام، جودتها، أمانها وأصالتها، حيث إنّ زاد عُمان لا يضمن دقّتها ومدى اعتماديّتها وكمالها، ولا يضمن المعلومات والنصوص والتصاميم ووسائل الاتصال المستخدمة من خلال الموقع.

يمكن لك إدراج بضائع للبيع على الموقع وفق القوانين المعمول بها، وقوائم المبيعات المدرجة يجب أن تتضمن مواصفات، تصاميمًا وصورًا تصف البضاعة المعروضة، ويجب عرضها بشكل لائق، كما أنه ممنوع عليك القيام بصفقات خارج الموقع، عن طريق الإعلان عن أرقام هواتفك أو بريدك الإلكتروني ضمن قوائم الإدراج على الموقع، ويعتبر ذلك بمثابة انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم. ويجب أن تكون مواصفات البضاعة المعروضة حقيقية وراهنة، وإذا لم تكن كذلك فأنت موافق على إعادة المبالغ المدفوعة في البضاعة لأصحابها.

يتّخذ زاد عُمان معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%.

زاد عُمان قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في زاد عُمان، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

قد يلجأ زاد عُمان "بحسب تقييمه" إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث إنّ المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائيًا أو سُحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في زاد عُمان، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في زاد عُمان. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن زاد عُمان يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للسوق عليك، وأي خسارات وأضرار تسبّبت بها لزاد عُمان لها الحق باتّخاذ الإجراءات القانونيّة و/أو اللجوء لمحاكم سلطنة عُمان لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه زاد عُمان مناسبًا.

أنت موافق على توفير الأمان لزاد عُمان ومدرائه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

استخدم مثل هذه الجمل أثناء عرضك المنتج للبيع، حيث أن مثل هذه الجمل تُبين ضمان المنتج الذي تعرضه للبيع: "موثوق 100% أو استرجع نقودك في الحال" "مضمون ومكفول"

اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون سلطنة عُمان، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به في محاكم سلطنة عُمان، هذه الفقرة توجد بديلًا يتمّ اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو إلغاؤها لأي سبب كان.

إذا كانت أيّة فقرة واردة في اتّفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأيّ سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة، لا تلغي صلاحيّة بقيّة الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدّل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين زاد عُمان مع الاعتبار لما يلي: - ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها. - إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير العربيّة، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

• سجّل الدّخول لحسابك • اضغط على حسابي في أعلى الصفحة • اضغط على بيانات الحساب • اضغط على المربّع الموجود بجانب تغيير كلمة المرور • املأ البيانات المطلوبة • اضغط على زرّ الحفظ

أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور زاد عُمان بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية.

كلّ ما عليك لعرض منتجك في زاد عُمان هو الآتي: اختر التصنيف الأنسب الذي يمثّل ويندرج تحته المنتج الذي ترغب في عرضه للبيع أضف وصف واضح ودقيق للمنتج عرض المنتج للبيع، قد يشمل فقط النص، الجرافيكس والصور التي تصف منتجك المعروض للبيع أضف سعر معقول لمنتجك، هذا من شأنه ضمان بيعه بنجاح على زاد عُمان دائمًا، اعرض المنتجات ذات الجودة والاسم التجاري المعروف لا تستخدم الكلمات ذات المدلول غير الواضح والصحيح، مثل هذه الكلمات من شأنها تضليل المشترين في إيجاد ما يبحثون عنه بالفعل لا تكرّر عرض منتجك مع منتجات مماثله

في حالة اختراق كلمة المرور الخاصة بكم، يجب عليكم تغييرها على الفور. ويحق لنا إيقاف أي اسم تعريف أو كلمة مرور، سواء تم اختيارها من طرفكم، أو قمنا نحن بتخصيصها، في أي وقت إذا ارتئينا حسب رأينا المعقول أنكم قد أخفقتم في الالتزام بأي من شروط الموقع هذه.

سجل الدخول لحسابك (حساب بائع) اضغط على حسابي في أعلى الصفحة اضغط على تعديل قم بتعديل البيانات التي تريد تغييرها اضغط على زر الحفظ

لا يمكنك ذلك، فهناك قيود على بيع المنتج الواحد في أكثر من تصنيف، إضافة إلى ذلك، لا يجوز أن يعرض البائع نفس المنتج تحت اسم بائع آخر. زاد عُمان سيعتبر أن المنتج مكرر إذا لم يكن هناك فروقات واضحة بين منتجين أو أكثر في قائمة عرضك للبيع

يمكنك ذلك لكن هناك شروط عديدة لاختيار المصطلحات: لا تُضف وصفاً ترويجياً يصف منتجك في قوائم أخرى لا تقم بإخفاء المصطلحات غير ذات الصلة باستخدام الخط الصغير أو كود الجافا سكريبت عند عرض منتجك للبيع، لا تستخدم أية مصطلحات لا تمت بصلة للمنتج الذي ترغب في بيعه إذا كنت ترغب في بيع مُشغل أم بي ثري، عند عرض منتجك للبيع فإنه لا يمكن ان يحتوي الوصف على مصطلحات مثل: حقيبة يد، أحذية، ساعات، جوال، جهاز لوحي. الخ لا تُضف اسم العلامة التجارية أو أية مصطلحات غير مناسبة في العنوان أو الوصف بهدف جذب انتباه المشتري

الدفع

جميع المعاملات الإلكترونية باستخدام بطاقة الائتمان على موقعنا مؤمنة تمامًا

العملة المحليّة (الريال العماني ضمن سلطنة عمان).

يمكن الدفع إلكترونيًّا (منصة ثواني).

الطلبيات

بعد قيامك بعملية الشراء بنجاح باستخدام وسيلة الدفع المناسبة لك. ستجد أحد موظفينا يعمل معك مباشرة لتسليمك الخدمة خلال 30 دقيقة من الدفع بنجاح. وستكون الخدمة الخاصة بك مُفعلة وقيد التنفيذ وسيكون فريق الدعم التقني على تواصل مباشر معك عبر حسابك في زاد عُمان.

لعملائنا من داخل دولة سلطنة عمان – 5 أيام عمل – ما بين 8:00 صباحًا حتى 12:00 مساء حسب شركات التوصيل و الشحن. محافظة مسقط والمحافظات الأخرى فيرجى التأكد من وضع عنوان مفصل ورقم الهاتف أثناء الطلب لتجنب أي تأخير.

لا، ويحق لإدارة الموقع تجميد الحسابين، أو إلغــاء أحدهما.

نعم، لكن بمراعاة كافة الشّروط والبنود المتّفق عليها في اتفاقيّة وشروط الاستخدام، وفي حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلا بد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.

موقع الكترونيّ أعضاؤه من أصحاب المؤسّسات الصغيرة والمتوسطة في سلطنة عمان، يقومون بعرض منتجاتهم للبيع عن طريق الموقع.

طالما لم يتم تجهيز الطلب بعد، يمكنك الاتصال بنا وسنقوم ببذل اللازم لمساعدتك.

جميع المعاملات الإلكترونية باستخدام بطاقة الائتمان على موقعنا مؤمنة تمامًا.

بصفتنا موقعًا للتسوق عبر الانترنت، فلا يوجد لدينا معرض للمنتجات ولكن كن على ثقة بأن موقعنا يوفر لك وصفًا مفصلًا لكل منتج .

حسب التاجر والمعروض من المنتجات .

نقبل العملة المحلية للدولة، يتم قبول الريال عماني داخل سلطنة عمان .

سيقوم زاد عُمان بتزويد معلومات الاتّصال بك "الجوّال والبريد الإلكترونيّ للطرف الثاني" لإتمام الصفقة حتى يتمّ التواصل ما بين الطرفين لإتمام عمليّة الشحن والدّفع.

لا يوجد معرض للمنتجـات، لكن يوجد وصف مفصّل لكلّ منتج بحيث يمكنك التعرّف عليه بشكلٍ ممتـاز.

لا يحقّ لأي عضو ذلك، وفي حال ثبوت ذلك فهو يضع نفسه ضمن طائلة المسؤوليّة الشخصيّة بدون أدنى مسؤوليّة على زاد عُمان

يمكن الدفع إلكترونيا (منصة ثواني)

بدون إلحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن لزاد عُمان وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه إلغاء اتّفاقية المستخدم هذه.

أن تكون عضوًا في منصّة "زاد عُمان" يعني أن تكون قد وافقتَ على: 1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع. وتكون بذلك موافقاً على إعلام زاد عُمان حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 2. لن يكون زاد عُمان بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويًا أو ماديًا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول. 3. أنت مسؤول على المحافظة على لاستخدام موقع زاد عُمان بكلّ جدّية ومصداقيّة وتعتبر ملزما بتعويض زاد عُمان عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق زاد عُمان نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض. 4. أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقيّة وصحيحة ومحدّثة وكاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى زاد عُمان. 5. ألّا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة " زاد عُمان" أو شعاره. 6. يلتزم زاد عُمان بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسرّية تامّة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الاتصال بك فقط فور إتمام العمليّات التّجارية. 7. سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعًا للإبقاء عليها حقيقيّة وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقيّة أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن زاد عُمان الحق كاملًا في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك وحسابك في الموقع، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق زاد عُمان الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه. 8. لزاد عُمان مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية. 9. في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك. 10. أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لزاد عُمان في حال طلب منك ذلك. 11. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة زاد عُمان الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك وحجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مرّ عليها مدّة طويلة دون نشاط.

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالبًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوًا بالموقع.

لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية.

سيقوم زاد عُمان خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجيّة لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.

يمكنك التّواصل معنا دائمًا لمراجعة حالة الطّلب.

يتمّ التواصل معك عبر الرسائل الداخلية التي ستظهر في حسابكأ أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بثّ إعلانات ترويجيّة على الموقع.

النزاعات

حسب الموقف حيث ستكونون مسؤولون بمفردكم عن أي خطأ في التنفيذ أو عدم التسليم أو خطأ في التسليم أو سرقة أو أي خطأ آخر أو تصرف يتعلق بتنفيذ طلبية المنتجات الخاصة بكم باستثناء القدر الذي يكون السبب فيه إخفاقنا في تزويدكم (فيما يتعلق بأي من منتجاتكم المطلوبة من خلال الموقع) بيانات الطلبية، وبيانات الشحن كما تسلمناها أو حسب ما نتج عن عملية التحقق من العنوان

زاد عُمان يستثني من ضماناته وبنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، زاد عُمان لا يتحمّل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع، يكون لك حق إرجاعها خلال 15 يوم من تاريخ استلامها وسوف يردّ لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء.

يلتزم البائع بإرجاع كامل المبلغ للمنتجات التي لا تخالف شروط الاسترجاع ولا تحتوي على أيّ ضرر وذلك خلال 7 أيام عمل حيث يقوم البائع بمراجعة حالة السلعة وتقييمها وكذلك يتحمّل البائع تكلفة شحن الإرجاع.

المنتجات التي لا يمكن إرجاعها: • الملابس الداخلية • الجوارب • مستحضرات التجميل • العطور • مزيلات الروائح • الإكسسوارات • العناصر التي تمّ العبث بها / فتح العبوة الأصليّة

زاد عُمان غير مسؤول عن أي أداء غير مرض أو متأخّر من قبل أيّ من الطريفين، ولا عن أي خسارات، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفّرة أو تأخّر تسليمها. زاد عُمان ليس مطلوب منه التوسّط أو حل أيّ نزاع أو إشكال بين المستخدمين

عليك التواصل مع التاجر الذي قمت بشراء المنتج منه، وإبلاغه برغبتك في إرجاع المنتج والاتفاق على طريقة الإرجاع.

نعم، لديك 15 يوم من تاريخ استلامك أي سلعة لتقدّم طلب إرجاعها، يجب ألّا يكون المنتج مفتوحًا وفي عبوة الشركة المصنّعة الأصليّة

لا يمكن استرجاع المنتج في الحالات التالية: • تم استخدام المنتج أو لم يكن في حالته الأصلية. • تم إرجاع المنتج دون عبوته الأصلية. • المنتج تالف بعد الاستخدام / الفتح. • علامات المنتج / الشركة المصنعة مفقودة. • تمّ تعطير المنتج أو تلطخه.

مساعدة جميع المستخدمين للتعرف على المشترين والبائعين المحتملين.

زاد عُمان يشجّع المشترين والبائعين على الموقع لإعطاء معلومات استرجاعية (تقييم) كل عن الآخر عقب إتمام كل عملية بيع.

زاد عُمان غير مسؤول عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين (المستخدمين، ولا هو مسؤول عن نقل الملكية القانونية لبضاعة من البائع إلى المشتري). حيث أن عقد بيع أي بضاعة سيكون ثنائيًّا بين البائع والمشتري. وليس لزاد عُمان في أي لحظة الحق ولا السلطة ولا المصلحة في أية بضاعة، وليس على زاد عُمان التزام او مطالبات بشأن تلك البضاعة المُبرم بخصوصها عقد بين البائع والمشتري.

جميع عمليات البيع والشراء على الموقع مستمرة في كونها تتمّ وفق عقود ثنائيّة بين البائع والمشتري لسلعةٍ معيّنة، وزاد عُمان ليس مسؤولًا عن أي عملية لا يتم استكمالها، وغير مسؤول عن أي مطالبة تنتج عن أي عقد يتم إبرامه بين المشترين والبائعين.

ملكيّة حقوق الموقع

حسب التاجر والمعروض من المنتجات

زاد عُمان لابد أن يكون هو اختيارك الأوّل لما فيه من مميّزات: وإليك ما يميّزنا: - نوفّر لكم المواقع على شبكة الانترنت وأجهزة الهاتف المحمول لتمكينكم من عرض منتجاتكم (التي تختارونها ونوافق عليها) على العملاء وإتمام المعاملات حسب ما تختارون ونتّفق عليه سويًّا. - نحن نحافظ على حقوقك كاملة. - نلتزم بتطبيق المعايير الآمنة على عكس جميع المواقع الأخرى. - خدمات احترافية وحلول تقنية مطورة وحصرية لدعم نشاطك التجاري. - وضوح تفاصيل وميزات الخدمات وطرحها بكل دقة على الموقع الرسمي. - توضيح للتكاليف بدقة وبشكل نهائي ليسهل على العميل تحديد ميزانيته على عكس المواقع الأخرى التي تجبر العملاء على التواصل لمعرفة الأسعار. - يحصل عملائنا على تفاصيل أكثر حول الفواتير والمشاريع والمهام والإنجازات الخاصة بأعمالهم. - توفر التطويرات والتعديلات مجانًا دون أي تكاليف إضافية - محتوى زاد عُمان بسيط وسهل ودقيق جدًّا في طرح الخدمات فضلًا عن التحديثات المستمرة لدعم المحتوى الخاصة به - تحديثات يومية على محتوى زاد عُمان - زيادة في عدد الموظفين المتاحين في زاد عُمان - دعم العقود الإلكترونية الموثقة والفواتير الرسمية للعملاء عند الشراء - سهولة الاشتراك عبر صفحات الموقع والدفع - توفير التحديثات الدورية للملحقات والمنصة الاساسية مجانًّا - توفير الإضافات والملحقات المدفوعة بشكل مجانيّ للعملاء

أنت توافق على أن لزاد عُمان وبمطلق صلاحيته ودون تحمّله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على الموقع

يقوم زاد عُمان بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقًا لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الاستخدام

علامات زاد عُمان التجاريّة يجب ألّا يتّم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج السوق أو من شأنها أن تحطّ من قيمته ومصداقيّته. كلّ العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لزاد عُمان والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من زاد عُمان.

يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخر خارج زاد عُمان وإن كانت تخصّ السلعة المعروضة على الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيّات مؤذية سواء لزاد عُمان أو أي من مستخدميه.

إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ زاد عُمان بذلك.

كافّة المحتويات التي يتضمّنها الموقع، بما في ذلك وليس محصورًا في النّصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لزاد عُمان أو لمستخدميه، وللمعدّين لهذه المحتويات وللمفوّضين وهي محميّة ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعيّة

نعم بالطّبع، فالموقع هو مجرد قناة للتّواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف بيع وشراء البضائع. وزاد عُمان لا يبيع ولا يشتري بضاعة، وهو لا يمكنه أن يكون طرفًا في أي صفقة وهو غير ملزم باي طريقة كانت بالنيابة عن أي من البائع أو المشتري المستخدمين للموقع.

بالتأكيد هناك تحديثات باستمرار على زاد عُمان. وتصبح أي تغييرات سارية المفعول فور حدوث أي مما يلي أولًا: نشر التعديلات على الموقع و/أو إرسال الإخطار إليكم (بما في ذلك عبر البريد الالكتروني أو من خلال حساب البائع الخاص بكم) دون إرسال أي إخطار آخر إليكم. كما أنكم مسؤولون عن مراجعة أي تغييرات مطبقة.

عطور العينات (الزجاجات التي عادة ما تحتوي على كميات قليلة من العطر تستخدم لتزويد المستهلكين بعيّنات مجانية) لا يسمح بإدراجها أو بيعها على الموقع. أي عطر لديه أي من أو كافة الأمور التالية سيتم اعتباره كعينة عطر: - تأتي من المصنع الأصلي كزجاجة عينة للعطر (للمعاينة، البيع من تاجر لتاجر) من المصمم الأصلي للعطر. - يأتي بعلبة تغليف مختلفة كالتغليف من المستخدم نفسه (عادة زجاجة عينة العطر تكون مغلفة بعلبة سادة بلون واحد) - يأتي العطر بدون غطاء الزجاجة داخل العلبة. - بعض زجاجات عطر العينة تحتوي على كلمة " tester" أو "demonstration" على الزجاجة. - العلبة موصوفة بأنها "ليست للبيع". تأكّد من أن سلعك من العطور تتبع السياسة أعلاه. إذا لم تكن كذلك، فقد يتم إزالة العرض الخاص بك فورًا دون سابق إنذار وقد تخضع لمجموعة أخرى من الإجراءات كقيود على امتيازات مبيعاتك ومشترياتك وتعليق حسابك.

لا تتضمّن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين زاد عُمان، وأنت ليس لك سلطة في إلزام زاد عُمان بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لزاد عُمان، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم زاد عُمان بالردّ على الرسالة الإلكترونيّة.